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FAQ

Le concept

La Teinturerie E-shop est-elle un pressing ?

La Teinturerie e-shop est le service 100% en ligne de La Teinturerie. Ainsi l’ensemble de votre linge sera traité par nos artisans dans l’une de nos boutiques puis relivré directement à l’adresse de votre choix. Nous vous accueillons dans nos 4 boutiques à Paris et Neuilly-Sur-Seine.

Y a-t-il un minimum de commande ?

Oui, le minimum de commande est de 30 euros et l’enlèvement et la livraison sont toujours offerts !

Quels sont les horaires de vos services ?

Nous sommes à votre disposition du Lundi au Vendredi de 8h à 20h sans interruption pour La Teinturerie Eshop à domicile! Nos boutiques sont également ouvertes le Samedi si nécessaire de 8h à 19h mais nous ne livrons pas le Samedi.

Enlèvement / Livraison

Puis-je déposer directement les vêtements chez vous ?

Oui avec plaisir, vous pouvez venir les déposer dans l’un de nos 4 magasins dont les adresses sont indiquées sur notre site vitrine lateinturerie.fr, nous nous ferons un plaisir de vous servir !

Combien de temps met le concierge pour arriver ?

Le concierge arrivera pendant le créneau horaire que vous avez choisi, nous prenons toujours de la marge de sorte que celui-ci soit ponctuel pour vous libérer de vos corvées de linge.

Traitement du linge

Comment se passe le traitement du linge ?

Tous les vêtements que nous recevons sont traités selon un procédé de nettoyage très singulier. Nous inspectons préalablement le vêtement afin de repérer les différentes tâches et identifier la méthode de nettoyage la plus appropriée pour rendre le vêtement comme neuf. Il est ensuite intégralement détaché à la main avant de passer en machine. Une fois le passage en machine, celui-ci est repassé également à la main. Il s’ensuit l’étape de l’inspection finale où le vêtement est inspecté scrupuleusement et renvoyé à l’étape initiale du circuit de nettoyage si l’inspectrice juge que c’est nécessaire. Il en ressort un vêtement parfaitement propre !

Quels solvants utilisez-vous pour le nettoyage ?

Le groupe La Teinturerie est engagé dans une démarche écologique et responsable depuis plusieurs années. A ce titre, nous avons arrêté de commercialiser les sacs en plastique et vendons des sacs en toile désormais, ce qui invite nos clients à les réutiliser et les responsabiliser sur le gaspillage. Nous nettoyons les vêtements grâce au procédé d’éco-nettoyage « Aqua » et à l’aide également d’un solvant organique non-nocif. Enfin toutes nos livraisons sont effectuées en véhicule électrique.

Le traitement de mes vêtements nuit-il aux voisins ?

Toutes nos boutiques sont isolées thermiquement et un système de ventilation puissant évite tout débordement d’odeur dans l’environnement immédiat du pressing. Nous tenons au confort de nos riverains.

Combien de temps met La Teinturerie pour nettoyer les vêtements ?

Nous proposons deux formules en 48h et 24h au plus rapide. Mais vous pouvez bien entendu opter pour des délais plus longs. Pour un traitement en urgence le jour-même, veuillez-nous contacter directement par téléphone.

Dois-je trier mon linge avant de le confier ?

Non, il n’est pas nécessaire de le trier, nous le ferons dans tous les cas à réception des vêtements en atelier. Par contre, veillez à bien compter vos pièces et sélectionner le bon nombre d’articles sur notre site dans votre panier.

En raison de la grave crise épidémique que traverse notre pays à cause du Coronavirus, nous avons décidé de fermer nos quatre boutiques jusqu'à nouvel ordre. Nous avons à coeur la santé de nos clients et de notre personnel avant tout. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au plus vite et sommes navré de cette situation. Prenez soin de vous, La Direction
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